Échange et retour de marchandises de bonne qualité

Échange et retour de marchandises de bonne qualité

Vous pouvez échanger un produit contre un produit similaire. L'échange doit avoir lieu dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, à condition que le produit n'ait pas été utilisé, que sa présentation, ses propriétés de consommation, ses scellés, ses étiquettes d'usine soient intacts et qu'il y ait un reçu de vente ou un autre document confirmant le paiement du produit spécifié.

En cas de refus par l'acheteur d'une marchandise de qualité adéquate, les frais de livraison et de retour sont à la charge de l'acheteur.

Modalités de retour des marchandises de qualité non conforme.

En cas de doute sur la qualité des produits consommés, ces produits doivent être soumis à une expertise spécialisée. L'échange ou le remboursement de ces produits ne s'effectue que sur la base des résultats de l'expertise.

Si vous rencontrez des problèmes avec le produit, procédez d'abord comme suit :

- contactez-nous de la manière qui vous convient - rubrique Contacts